4999be গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4999be-তে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• মোবাইল মানি অ্যাকাউন্টের তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজ।
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

4999be আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দের খেলা বা বাজারের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারি। তবে এই ধরনের ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

4999be প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ মেনে সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার ইতিহাস: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।

4999be আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা রকেটের সিস্টেমে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

উপরোক্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়। অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বাধ্যবাধকতা আছে।

4999be-র ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে। অ্যানালিটিক্সের জন্য।
• ফাংশনাল কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি এটি বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

4999be-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

4999be কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

4999be-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও অ্যানালিটিক্স টুল। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

• পেমেন্ট গেটওয়েগুলো (বিকাশ, নগদ, রকেট) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা পরিসংখ্যানগতভাবে সংগৃহীত — ব্যক্তি পর্যায়ে নয়।
• 4999be তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য দায়ী নয়।

সময়ের সাথে সাথে আমাদের সেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হতে পারে। সেই অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে ৭ দিন আগে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।